Veszprém megyében először az Ajkai Járásbíróság tette lehetővé, hogy az ügyfelek az általános jellegű, bírósági hatáskörbe tartozó kérdéseikkel, perindítással és beadványok benyújtásával, valamint tanúgondozással kapcsolatos érdeklődéseikkel „távoli ügyfélsegítés” formájában kapjanak tájékoztatást. A bírósági fogalmazó hétfőtől péntekig 8 és 15 óra között fogadja a megkereséseket. 

A megkeresések kapcsán fontos kiemelni, hogy az ügy érdemére vonatkozó, úgynevezett anyagi jogi segítségnyújtás érdekében továbbra is az ügyfél lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti járási hivatal jogi segítségnyújtó szolgálatához lehet fordulni, ahogyan ők jogosultak pártfogó ügyvéd engedélyezésére is.

Az ajkai „távoli ügyfélsegítés” tapasztalatait a Veszprémi Törvényszék vezetése figyelemmel kíséri, és a tapasztalatok figyelembe vételével a közeljövőben akár a megye más bíróságain is bevezethetik a szolgáltatást.