A 2019. január 1-jétől működő Érdi Járásbíróságon is Ügyfélsegítő szolgáltatást vehetnek igénybe az állampolgárok. A bírósági ügyek intézésére minden hétfőn 9-12 és 13-15 óra között van lehetőség. A bíróság szolgáltató jellegének erősítése, a várakozási idő csökkentése érdekében személyesen az Ügyfélközpontban, vagy pedig telefonon a kezelőirodákon előzetes időpontfoglalást követően, az időponttal rendelkező ügyfelek soron kívül kerülnek behívásra. Az időpont foglalásához a név és a telefonszám megadása, valamint a felmerülő kérdés, probléma rövid megjelölése szükséges.  Időpontot foglalni legfeljebb egy hónapra előre lehet.

Az Ügyfélsegítő keretében a jogi képviselővel nem rendelkező ügyfelek számára a bíróság segítséget nyújt nyomtatványok kitöltésében, szóbeli kérelmek rögzítésében, illetve bírósági eljárásjogi kérdésekben. 

Dr. Liziczay Sándor, az Érdi Járásbíróság elnöke felhívta a figyelmet arra, hogy az ügyfeleknek javasolt a szolgáltatás igénybe vétele előtt végiggondolnia, hogy milyen határozott kérelemmel kívánnak a bírósághoz fordulni, valamint a szükséges dokumentumok – ide értve a személyazonosság igazolásához szükséges iratok – meglétét ellenőrizni, az Ügyfélsegítőre magukkal hozni és mindenképpen célszerű előzetesen időpontot foglalni.