Részletes keresés

Kép

A 2019. január 1-jétől működő Érdi Járásbíróságon is Ügyfélsegítő szolgáltatást vehetnek igénybe az állampolgárok. A bírósági ügyek intézésére minden hétfőn 9-12 és 13-15 óra között van lehetőség. A bíróság szolgáltató jellegének erősítése, a várakozási idő csökkentése érdekében személyesen az Ügyfélközpontban, vagy pedig telefonon a kezelőirodákon előzetes időpontfoglalást követően, az időponttal rendelkező ügyfelek soron kívül kerülnek behívásra. Az időpont foglalásához a név és a telefonszám

Kép

Elsőként Nyíregyházán érhető el az országos „Ügyfélsegítő időpontfoglaló” on-line felület. Ezzel a Nyíregyházi Járásbíróságra – a későbbiekben országosan más bíróságokra is – akár otthonról foglalhatnak elektronikusan időpontot a bírósági ügyfélsegítő napra a jogkereső állampolgárok.

Berettyóújfalui Járásbíróság Ügyfélsegítő ügyintézés

szerda: 8.00-12.30, 13.00-15.00 óráig

E-mail: 

ugyfelsegitobujfalu@birosag.hu

 

Debreceni Járásbíróság ügyfélsegítő ügyintézés

szerda: 7.30-12.00, 13.00-15.00 óráig.

E-mail:

 ugyfelsegitodbjb@birosag.hu

 

Hajdúböszörményi Járásbíróság ügyfélsegítő ügyintézés

szerda: 8.00-12.00, 12.30-15.00 óráig.

E-mail:

 ugyfelsegitohbosz@birosag.hu

 

Hajdúszoboszlói Járásbíróság ügyfélsegítő ügyintézés

szerda: 8.00-12.00, 12.45-15.30 óráig

E-mail:

 ugyfelsegitohszob@birosag.hu

 

Püspökladányi Járásbíróság ügyfélsegítő ügyintézés

csütörtök: 8.00-12.00,12.30-15.00 óráig

E-mail: 

ugyfelsegitopladany@birosag.hu

 

Keresetlevél nyomtatványok : 

Nyomtatványok jogi képviselő nélkül eljáró személyek részére

Elektronikus időpontfoglalásra szolgáló felület

https://ugyfelsegito.birosag.hu


A bírósági ügyfélsegítő ide kattintva tölthető le

  • Mit érdemes tudnom a bírósági ügyfélsegítőről?
  • Mikor és hol vehetem igénybe az ügyfélsegítő szolgáltatást?
  • Hogyan vehetek részt az ügyfélfogadáson?
  • Mit tehetek, mielőtt az ügyfélsegítőhöz fordulok?
  • Mit vigyek magammal?
  • Mi történik a beadványommal?

Internetes időpontfoglalás a Nyíregyházi Járásbíróság Ügyfélsegítő napjaira: 

https://ugyfelsegito.birosag.hu


Ügyfélsegítő ügyfélfogadási rend: 

Ide kattintva letölthető


Keresetlevél nyomtatványok : 

LETÖLTÉS

Tájékoztató az ügyfélsegítő szolgáltatásról

 

Az Ügyfélsegítő célja, hogy polgári ügyekben a jogi képviselő nélkül eljáró fél a járásbíróságokon jegyzőkönyvbe mondhassa keresetét, kérelmét. Természetszerűleg csak olyan kérelmek felvétele kerülhet szóba, amelyeknek elbírálása, elintézése a bíróságok hatáskörébe tartozik.

A beadványokat a félnek jogszabályban meghatározott, erre rendszeresített nyomtatványokon előterjesztheti. Az ügyintéző feladata a szóbeli kérelmek írásba foglalása, az eljárási szabályoknak megfelelő formába öntése.

Az ügyfél tájékoztatást kaphat a megfizetendő illeték összegéről, a megfizetés módjáról, illetve arról, hogy milyen feltételek mellett kérhet költségmentességet vagy vehet igénybe pártfogó ügyvédet.  Az ügyintézés azonban nem járhat jogi tanácsadással, pertaktikai tippekkel, jogi állásfoglalással vagy jogszabály-értelmezéssel, esélylatolgatással. Az ügyintézők az Ügyfélsegítőn az ügyfeleket legfeljebb a szükséges útbaigazítással láthatják el abban az esetben, ha kérelmük nem bírósági útra tartozik.

Előzetes véleményt vagy tanácsot sem áll módjukban adni a perekkel vagy vitás jogviszonyokkal kapcsolatban, hiszen azok eldöntése a perbíróság feladata, amely a konkrét ügyben az eset összes körülményét figyelembe véve, általában bizonyítási eljárást lefolytatva jár el. A jogi képviselő nélkül eljáró fél a folyamatban lévő ügyben is előterjeszthet tárgyaláson kívüli szóbeli kérelmeket, amelyre azonban csak a perbíróságon, van lehetőség.

Amennyiben jogi segítségnyújtásra szorulnak, több lehetőség is rendelkezésre áll, így többek között:

  •  ügyvéd
  •  jogi segítségnyújtó szolgálat (Zala Vármegyei Kormányhivatal) 8900 Zalaegerszeg, Mártírok útja 42-44., a Zala Vármegyei Kormányhivatal Hatósági Főosztály Igazságügyi Osztályának illetékessége az egész vármegyére kiterjed
  • egyéb ingyenes jogi segítségnyújtó szolgálat (alapítványok stb.)
       

Felhívjuk a Tisztelt Ügyfelek figyelmét, hogy az a tény, hogy a kérelmük az Ügyfélsegítő szolgáltatás keretében került rögzítésre, nem jelent előnyt olyan kérelmekkel szemben, amelyeket az ügyfél írásban, önállóan terjeszt elő.

Tájékoztatjuk továbbá a Tisztelt Ügyfeleket, hogy

  •  az ingatlannal kapcsolatos jogvitában lehetőség van az Ügyfélsegítőn való segítségkérésre, de az ezzel kapcsolatos jogügyletek, szerződések általában ügyvédet vagy közjegyzőt igényelnek (adásvételi szerződés, ajándékozás stb.), így e témakörben felesleges felkeresni az Ügyfélsegítőt,
  • gondnokság alá helyezés iránti keresetet a gyámhatóság is benyújthatja, így az eljárást ott is lehet kezdeményezni,
  • hárommillió forint alatti pénzkövetelés esetén közjegyzőnél kell fizetési meghagyásos eljárást kezdeményezni, ilyen esetekben nem lehet közvetlenül bírósághoz fordulni,
  • munkaügyi perrel kapcsolatban a felperes a belföldi lakóhelye, ennek hiányában tartózkodási-, vagy munkahelye szerinti vagy az alperesre általánosan illetékes bíróságon mondhatja jegyzőkönyvbe a keresetét,
  •  ha közigazgatási határozat felülvizsgálata iránt kívánnak önállóan írásban keresetet benyújtani, akkor azt az elsőfokú határozatot hozó közigazgatási szervnek kell megküldeni és a Veszprémi Törvényszék fogja elbírálni, a keresetlevél saját szerkesztésben vagy az erre rendszeresített nyomtatványon is előterjeszthető,
  • a zaklatás közvádra üldözendő bűncselekmény, ezért zaklatás miatt nem lehet feljelentést tenni a bíróságon, hanem csak a rendőrségen, illetve az ügyészségen (ahol szintén van mód segítséget kérni az ügyfeleknek),
  • birtokvédelmi ügyben elsőként a település szerint illetékes jegyzőnél érdemes érdeklődni,
  •  a bíróság határidős, hiánypótlást tartalmazó felhívásainak a fél maga is eleget tehet, nem kötelező az Ügyfélsegítőn előterjeszteni, továbbá ha a fél azért mulaszt határidőt, mert nem vette igénybe megfelelő időn belül az Ügyfélsegítőt, a jogkövetkezmények alól erre hivatkozással nem mentesülhet,
  •  az ügyintéző nem ajánlhat ügyvédet.
     

Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy a zalai bíróságokon az Ügyfélsegítő szolgáltatás időpontfoglalás nélkül is igénybe vehető, ugyanakkor a gyorsabb ügyintézés érdekében az Ügyfélsegítő napokra – e-mailben és telefonon – időpont is foglalható.

Időpont az alábbi e-mail címeken / telefonszámokon az Ügyfélsegítő napok 8.00-14.30 közti időpontjaira foglalható.  Az időpontfoglalást a küldő e-mail címére egy munkanapon belül visszaigazoljuk. Az e-mailben hasznos annak rövid megjelölése, milyen tárgyú kérelmet kíván a bíróságon jegyzőkönyvbe foglaltatni.

Az időpontfoglalás a várakozási időt lerövidítheti, azonban a kérelmek elintézésének eltérő időigényessége miatt ebben az esetben is kérjük türelmüket.

 

Az egyes bíróságokra vonatkozó részletek:

 

Zalaegerszegi Járásbíróság

Ügyfélfogadás:

Minden hét szerdán 8:00-15:30 óra között (a munkaszüneti napok kivételével).

Elérhetőség: 

 

Nagykanizsai Járásbíróság 
 

Ügyfélfogadás:

Minden hét szerdán 8:00-15:30 óra között (a munkaszüneti napok kivételével).

Elérhetőség: 

 

Keszthelyi Járásbíróság 
 

Ügyfélfogadás:

Minden hét hétfőn 08:00-15:30 óra (a munkaszüneti napok kivételével).
 

Elérhetőség: 

 

Lenti Járásbíróság 
 

Ügyfélfogadás:

Minden hét pénteken 8:00-15:30 óra között (a munkaszüneti napok kivételével).

Elérhetőség: 

 

Kereset- és kérelemminták

 

Kép

Az ügyfeleket segítő Bírósági Iránytű rovatban a mai naptól megtekinthető animációs filmsorozatunk újabb epizódja.

Tisztelt Ügyfeleink!

A bírósági ügyfélsegítő célja, hogy a járásbíróság hatáskörébe tartozó ügyekben a jogi képviselővel nem rendelkező ügyfél a bírósági hatáskörbe tartozó kereseti kérelmét (magánindítványát), a bírósági eljáráshoz kapcsolódó egyéb kérelmét a bíróságon jegyzőkönyvbe tudja mondani.

Az ügyfélsegítő ügyintéző feladata, hogy az ügyfél által előadott szóbeli keresetet (magánindítványt), egyéb kérelmet az eljárási jogszabályok megtartásával jegyzőkönyvbe rögzítse. Az ügyintéző az ügyfelek számára jogi tanácsot nem nyújthat, előzetes véleményt, esélylatolgatást nem adhat, ügyvédet nem ajánlhat. A jogvitáról ugyanis a perben eljáró bíróság fog dönteni, az előterjesztett kérelmek keretei között, a bizonyítási eljárásban feltárt összes körülmény figyelembevétele mellett.

Kérjük, hogy a bírósági ügyfélsegítőnapra felkészülten, határozott, konkrét kérelemmel, a megadott időpontra érkezzenek, továbbá a személyi igazolványukat és a lakcímkártyájukat hozzák magukkal!

Felhívjuk a Tisztelt Ügyfeleink figyelmét, hogy az ügyfélsegítőnapon felvett kérelmük nem jelent előnyt az olyan kérelmekkel szemben, amelyeket írásban, önállóan terjesztenek elő az illetékes bíróságon!

A 2018. január 1. napját követően indult ügyekben a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény (Pp.) 246. § (1) bekezdés szerint a járásbíróság hatáskörébe tartozó perekben a jogi képviselő nélkül eljáró fél a keresetlevelet, viszontkereset-levelet, a beszámítást tartalmazó iratot és az írásbeli ellenkérelmet, továbbá a fizetési meghagyással szembeni ellentmondás folytán perré alakult eljárásban a Pp. 257. § (2) bekezdése alapján a keresetet tartalmazó iratot erre rendszeresített nyomtatványon is előterjesztheti.

A szintén 2018. január 1. napjától hatályos közigazgatási perrendtartásról szóló 2017. évi I. törvény 39. § (2) bekezdése pedig a közigazgatási perekben lehetővé teszi, hogy a jogi képviselő nélkül eljáró felperes a keresetlevelet jogszabályban meghatározott nyomtatványon nyújtsa be.

A formanyomtatványok a https://birosag.hu/eljarasok-nyomtatvanyai/polgari-kozigazgatasi-papir-a... oldalon letölthető formában megtalálhatóak.

Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy jogi segítségnyújtás keretében a fővárosi- és megyei kormányhivatal járási hivatalában is segítséget kérhetnek a nyomtatvány kitöltéséhez.

Ügyfélsegítő tájékoztató

A bíróság nyilvános ügyfélfogadási napja, másnéven az ügyfélsegítő, alapvetően annak a feladatnak az ellátására szolgál a Pp. 246. §-a értelmében, hogy az olyan személy, akinek nincs ügyvédje, jogi képviselője, a beadványát a bíróságon az erre a célra meghatározott ügyfélfogadási időben szóban is előadhatja, melyet a bíróság az erre rendszeresített nyomtatványon, annak hiányában jegyzőkönyvben rögzít. A Pp. 111. §-a értelmében kizárólag a perbeli eljárási jogairól és kötelezettségeiről ad tájékoztatást az eljáró bírósági fogalmazó, az anyagi jogról nem, tehát ez nem jelent egyet a jogi tanácsadással, pertaktikai tippekkel, jogi állásfoglalással vagy jogszabály-értelmezéssel. Előzetes véleményt vagy tanácsot nem áll módunkban adni a perekkel vagy vitás jogviszonyokkal kapcsolatban, hiszen azok eldöntése a perbíróság feladata, amely a konkrét ügyben az eset összes körülményét figyelembe véve, bizonyítási eljárást lefolytatva jár el.

A 2018. január 1. után indult ügyekben alkalmazandó formanyomtatványokat a 6/2019. (III. 18.) számú IM rendelet mellékletei tartalmazzák, amelyek a bíróság alábbi honlapjáról szerkeszthető formában letölthetőek: https://birosag.hu/eljarasok-nyomtatvanyai

Az ügyfélsegítőn előzetes időpont foglalást követően van lehetőség megjelenni. Az ügyfélsegítőre időpont kizárólag elektronikusan a Győri Törvényszék honlapján, a http://gyoritorvenyszek.birosag.hu/ oldalon, az Ügyfélsegítő/Időpontfoglalás menüpont alatt foglalható. Amennyiben erre lehetősége nincs, akkor a polgári kezelőiroda ügyfélfogadási időben telefonos vagy személyes kérésére időpontot foglal.

Közvetlenül a Polgári Irodát keresse fel, amennyiben kitöltött formanyomtatványát, beadványát nyújtaná be, vagy folyamatban lévő ügyében kérne iratmásolatot. Az iratbetekintés iránti igényét a Polgári Irodán telefonon jelezze.

A polgári peres jogviták mellett kizárólag a magánvádra üldözendő bűncselekmények (rágalmazás, becsületsértés, kegyeletsértés, könnyű testi sértés, levéltitok-magántitok megsértése) esetén mondhatja jegyzőkönyvbe feljelentését.

A végrehajtási eljárás megindítására, illetve a folyamatban lévő végrehajtási eljárásban beadvány benyújtására a Végrehajtási Iroda ügyfélfogadási idejében (szerda 9:00-11:30, 13:00-15:30) van lehetőség.

 

Tájékoztató közigazgatási perben előterjesztendő beadványok esetén:

A közigazgatási perrendtartásról szóló 2017. évi I. tv. (Kp.) 6. § értelmében a közigazgatási perben a Pp. szabályait csak akkor kell alkalmazni, ha azt a Kp. kifejezetten előírja.

A keresetnek és az azon kívüli egyéb kérelmeknek, nyilatkozatoknak a járásbíróságon ügyfélfogadási időben történő szóbeli előterjesztését a Pp. 246. § vonatkozó rendelkezései teszik lehetővé.

A Kp. a szóbeli előterjesztés lehetőségét nem szabályozza, és a Pp. fenti szabályát sem rendeli alkalmazni. Ebből következően az Ügyfélsegítőn közigazgatási pert megindító keresetlevelet vagy folyamatban lévő perben egyéb beadványt jegyzőkönyvbe foglalni eljárásjogi lehetőség hiányában nem lehet.

Tisztelt Ügyfeleink!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy a Kecskeméti Törvényszék illetékességi területéhez tartozó valamennyi járásbíróságon hetente tartandó bírósági ügyfélsegítő napra mind telefonon a törvényszék központi számát tárcsázva (76/519-519), mind elektronikus úton időpontot, sorszámot foglalhatnak.

Az elektronikus időpontfoglaláshoz használható ügyfélsegítő időpontfoglaló program elérhetősége: ügyfélsegítő időpontfoglaló program

A telefonos és elektronikus úton kezdeményezett időpont foglalásához a saját e-mailes levelezési  címük megadása szükséges, melyre sikeres időpontfoglalás esetén automatikusan visszaigazolást kapnak. A megadott személyes e-mail levelezési címet a bírósági program nem tárolja, az időpontfoglalás automatikus visszaigazolását követően a megadott adatot a rendszer automatikusan törli.

Fontos tudni, hogy ügyfélsegítő napi időpontot legfeljebb egy hónapra előre lehet foglalni, továbbá egy e-mail levelezési címről csak egy időpontfoglalást tudunk regisztrálni. Amennyiben a korábban foglalt időpont nem megfelelő, úgy kérjük azt haladéktalanul törölni szíveskedjenek.

Az előzetes időpontfoglalás esetén is felmerülhet várakozási idő az eltérő időigényességű kérelmek  elintézése miatt.

Felhívjuk figyelmüket, hogy ha az előre lefoglalt időpontra nem jelennek meg, 15 percet meghaladó késés esetén az időpontfoglalásuk megszűnik. Az elkésett ügyfél csak a határidőben érkezett felek kérelmeinek elintézését követően kerülhet sorra, amennyiben az ügyintézése a ügyfélsegítő nap időtartamába belefér.

A jogi képviselő nélkül eljáró felek számára minden járásbíróságon, meghatározott ügyfélfogadási időben biztosított az Ügyfélsegítő napon való részvétel.

Az Ügyfélsegítő napon a részvétel előzetes időpontfoglalás mellett vehető igénybe. Időpontot az érintett járásbíróságon személyesen, telefonon és elektronikusan (e-mail útján) is kérhet.

Az elektronikus regisztrációhoz mindössze az ön nevére, e-mail címére, és az ügyfélsegítő napra érkezés várható időpontjára van szükség. Az elektronikus regisztráció semmilyen kötelezettséggel nem jár, az időpont bármikor módosítható, vagy a foglalás lemondható.

 

A regisztrációs eljárás a következő:

1. Válassza ki a lenti listából, hogy melyik járásbíróság ügyfélsegítő napjára szeretne elmenni.

2. A bíróság neve melletti linkre kattintva, betöltődik a számítógépén az alapértelmezett e-mailküldő szolgáltatás.

3. A megjelenő ablakból küldjön üzenetet a bíróságra, melyben megjelölheti az ügyfélsegítő napra érkezés várható időpontját.

4. Rövidesen válaszüzenetet fog kapni melyben a járásbíróság elnöki irodavezetője tájékoztatja a sikeres regisztrációról.

5. Ha megérkezik a bíróságra kérem, jelezze a biztonsági szolgálatnak, hogy Ön elektronikusan regisztrált az ügyfélsegítő napra.

6. Ezután Önt soron kívül fogadni fogadják az ügyfélsegítő napot tartó bírósági dolgozók.

 

Elektronikus elérhetőségek a regisztrációhoz:

Battonyai Járásbíróság: birosag_battonya@birosag.hu

Békéscsabai Járásbíróság: birosag_bcsaba@birosag.hu

Békési Járásbíróság: birosag_bekesvb@birosag.hu

Gyulai Járásbíróság: birosag_gyula@birosag.hu

Orosházi Járásbíróság: birosag_oroshaza@birosag.hu

Szarvasi Járásbíróság: birosag_szarvas@birosag.hu

Szeghalmi Járásbíróság: birosag_szeghalom@birosag.hu

 

Kép

A Nyíregyházi Járásbíróság ügyfélsegítő napjára akár már otthonról is foglalhatnak elektronikusan időpontot a jogkereső állampolgárok. A részletekről Rozgonyi Ádám, az Inforádió riportere kérdezte Sterné dr. Deák Andreát, a Nyíregyházi Törvényszék szóvivőjét.

Kérjük az elolvasásához kattintson az alábbi linkre:

https://birosag.hu/kaposvari-torvenyszek/ugyfelfogadas

Kép

A koronavírus-járvány okozta válsághelyzet ideje alatt a szünetelő személyes ügyfélfogadás helyett telefonon és e-mailben nyújt eljárási segítséget a jogkereső állampolgároknak az Ajkai Járásbíróság.

A zalai bíróságokon az Ügyfélsegítő szolgáltatás időpontfoglalás nélkül is igénybe vehető, ugyanakkor a gyorsabb ügyintézés érdekében időpont is foglalható. A Zalaegerszegen szerdai napokon zajló szolgáltatás telefonos elérhetősége megváltozott, immár közvetlenül hívható a + 36-92-501-002-es telefonszámon. 

Miben segít az Ügyfélsegítő?

Az Ügyfélsegítő szolgáltatás keretében a bíróságon jogi képviselővel nem rendelkező ügyfelek kaphatnak segítséget a perindításhoz szükséges kereseti kérelem megfogalmazásához, a szükséges formanyomtatvány kitöltéséhez, a szóbeli kérelmek írásba foglalásában, illetve eljárásjogi kérdésekben.

Ha valaki ügyvéd segítsége nélkül, maga eljárva kíván pert indítani a Zalaegerszegi Törvényszék illetékességi területén, akkor menjen el a lakóhelye szerint illetékes bíróság Ügyfélsegítő fogadónapjára. (A https://birosag.hu/birosag-kereso segít a lakóhely szerint illetékes járásbíróság kiválasztásában.)

Ami fontos: a személyazonosító okmányokon kívül vinni kell minden olyan dokumentumot, ami az adott per megindítása szempontjából fontos lehet. Dokumentumok hiányában nehéz az ügyintézés és a szükséges iratok beszerzése után újból fel kell keresni az Ügyfélsegítőt.  Abban, hogy egy adott peres ügy megindításához milyen iratokat, nyomtatványokat vigyünk magunkkal Zalaegerszegen és Nagykanizsán felvilágosítást tud adni – telefonon is – az Ügyfélszolgálati Iroda. Célszerű először megkeresni az irodát és tájékozódni.

A szükséges iratok egyidejű benyújtásával az Ügyfélsegítőn eljáró bírósági fogalmazók, bírósági titkárok és bírósági ügyintézők segítenek a kereseti kérelem megfogalmazásában, a formanyomtatványok kitöltésében vagy a szóbeli kérelmek írásba foglalásában.  Előzetes véleményt vagy tanácsot viszont nem áll módjukban adni. 

Az Ügyfélsegítő ügyintézés a Keszthelyi, valamint a Lenti Járásbíróságokon pénteki napokon, a Zalaegerszegi és a Nagykanizsai Járásbíróságokon szerdánként vehető igénybe, 8:00 óra és 15:30 óra között. 15:00 óra után új sorszám nem kerül kiadásra.

A szolgáltatás kapcsán itt talál bővebb információt:

https://zalaegerszegitorvenyszek.birosag.hu/20200701/mi-az-ugyfelsegito

 

Tájékoztató az ügyfélsegítőről

A Pécsi Törvényszék illetékességi területén működő járásbíróságokon 2020. június 22. napjától újra elérhető az Ügyfélsegítő.

Ügyfélsegítő a Pécsi Törvényszéken és a Pécsi Járásbíróságon

2021. május 7. napjától a Pécsi Járásbíróság mellett a Pécsi Törvényszéken is működik ügyfélsegítő a közigazgatási és munkaügyi, valamint a törvényszék elsőfokú hatáskörébe tartozó olyan ügyekben, ahol a jogi képviselet nem kötelező.

  • A törvényszéki Ügyfélsegítő ideje: 

    minden pénteki munkanapon 9:00 és 15:00 óra között. (Ebédidő: 12:00 és 13:00 óra között)

  •  A törvényszéki Ügyfélsegítő helye:

     Pécs, Rákóczi út 34. mfsz.2. sz. terem. (A tárgyalótermek foglaltságának függvényében változhat, erről a portaszolgálatnál kell tájékozódni.)

Az ügyfelek az ügyfélsegítőt kizárólag előzetes időpontegyeztetést követően vehetik igénybe.

Időpontot kérni az alábbi telefonszámokon lehet:

  • Pécsi Járásbíróság: +36 72 522 151
  • Komlói Járásbíróság: +36 72 582 140
  • Mohácsi Járásbíróság: +36 69 311 449
  • Siklósi Járásbíróság +36 30 738 5744 és +36 30 738 5745
  • Szigetvári Járásbíróság: +36 73 310 231
  • Pécsi Törvényszék +36 72 503 524

Tájékoztató az ügyfélsegítőről a Pécsi Járásbíróságon

A Pécsi Törvényszék illetékességi területén működő Pécsi Járásbíróságon az ügyfélsegítőt kizárólag előzetes, telefonon történő időpontfoglalás útján lehet igénybe venni. 

A mindenhét pénteki napján megtartott ügyfélsegítő napra 9-15 óra közötti időpont lefoglalására van lehetőség azzal, hogy 14-15 óra közötti időpontok a soron kívül intézendő ügyeknek vannak fenntartva. 

Az adott hétre szóló időpont lefoglalására a hét csütörtöki napjának 14 órájáig van lehetőség. 

Az ügyfelek időpontfoglalást az alábbi telefonszámokon jelenthetik be: 

+36 72 522 151

+36 30 448-6646

Panaszok, közérdekű bejelentések

A panaszokat, közérdekű bejelentéseket minden esetben a panaszokról, a közérdekű bejelentésekről, valamint a visszaélések bejelentésével összefüggő szabályokról szóló 2023. évi XXV. törvény értelmében kell elbírálni. A törvény értelmében mindenkinek joga van ahhoz, hogy egyedül vagy másokkal együtt írásban kérelemmel, panasszal vagy javaslattal forduljon bármely közhatalmat gyakorló szervhez, így Ön a bíróságok felé panasszal vagy közérdekű bejelentéssel élhet.

A bíróságokhoz intézett panaszt, közérdekű bejelentést a közérdekű bejelentésekkel és panaszokkal kapcsolatos eljárás rendjéről, valamint a belső visszaélések bejelentésével összefüggő szabályokról szóló 7/2023. (XII. 7.) OBH utasítás rendelkezései szerint – a benne előírt eljárási rend és határidők betartásával – kell megvizsgálni és elintézni.

Az Országos Bírósági Hivatal elnökének egyik stratégiai célja a bírósághoz való hozzáférés egyszerűsítése, amelynek alapvető pillére az állampolgárok információszerzése, a könnyen áttekinthető és informatív honlap, ügyfél tájékoztatási centrumok létrehozása, az ügyfelek megfelelő és folyamatos tájékoztatása, továbbá az ügyfél-elégedettség mérése.

A panaszok és a közérdekű bejelentések rendeltetésszerű benyújtása érdekében az Országos Bírósági Hivatal és a bíróságok kiemelt figyelmet fordítanak a panaszok és közérdekű bejelentések elbírálásra, így a panaszkezelés egyik kiemelt célja az ügyfél-elégedettség növelése.

A fentiekhez kapcsolódóan több bíróság foglalkozik az ügyfél-elégedettség témakörével, melynek keretében többen ügyfélkartát és az ügyfél-elégedettség mérésére alkalmas kérdőíveket dolgoztak ki.

Az alábbi linken elérhetik az OBH központi tájékoztatóját a fentiekkel kapcsolatban: 

Közérdekű bejelentés, panasz - általános tájékoztató

Közérdekű bejelentés, panasz - tájékoztató benyújtásról

Közérdekű bejelentés, panasz - visszaélések bejelentése

Közérdekű bejelentés, panasz - gyakran ismételt kérdések

Ügyfélsegítő

A mellékelt dokumentumban a tartalomjegyzék soraira kattintva érhetik el az egyes tájékoztatók tartalmát.

Bajai Járásbíróságon:

minden szerdán 8:30 órától 12 óráig, 13:30 órától 16:00 óráig

Kalocsai Járásbíróságon:

minden szerdán 8:30 órától 12 óráig, 13:30 órától 15:30 óráig

Kecskeméti Járásbíróságon:

minden hétfőn 8:30-12:00 óráig (előzetes időpont foglalással telefonon és interneten) , 13:30-15:30 óráig (kizárólag telefonon történő időpont foglalással)"

Kiskőrösi Járásbíróságon:

minden hétfőn 8:30 órától 12 óráig, 13:30 órától 15:30 óráig

Kiskunfélegyházi Járásbíróságon:

minden hétfőn 8:30 órától 12 óráig, 13:30 órától 15:30 óráig

Kiskunhalasi Járásbíróságon:

minden hétfőn 8 órától 12 óráig (érkezési sorrendben), 13 órától 15 óráig (előzetes időpont foglalással)

Kunszentmiklósi Járásbíróságon:

minden hétfőn 8:30 órától 12 óráig, 13:30 órától 15:30 óráig