ÁROP-1.2.18/A-2013

A projekt rövid összefoglalója:

Az Új Széchenyi Terv Államreform Operatív Program keretében meghirdetett, ÁROP-1.2.18/A-2013 azonosító számú, „Szervezetfejlesztési program államigazgatási és igazságszolgáltatási szervek számára” elnevezésű pályázaton a Székesfehérvári Törvényszék eredményes projekttel indult, amelyet 2014. június 30-áig befejezett.

Kedvezményezett:

Székesfehérvári Törvényszék

Kódszám: ÁROP-1.2.18/A-2013-2013-0057

Projekt megnevezése:

Szervezetfejlesztés a Székesfehérvári Törvényszéken

Támogatás összege:

27.000.000 Ft (azaz huszonhétmillió Ft)

Kivitelezés ideje:

2014.01.17 - 2014.06.30

A kivitelezésben részt vevők:

a szervezet 40 tagja (bírák, bírósági titkárok, igazságügyi alkalmazottak).

A szervezetfejlesztés célcsoportja:

a szervezet 331 alkalmazottja.

A projekt az Európai Unió támogatásával, az Európai Szociális Alap társfinanszírozásával valósult meg.

A pályázat célja és tartalma:

a közigazgatási szervezetek belső működési hatékonyságának javítása, amely magában foglalja:

• A szervezet teljesítményének mérését és értékelését, a szervezetre testreszabott teljesítmény indikátorok segítéségével,
• működőképes belső folyamatok kialakítását és továbbfejlesztését,
• a szervezeti tudás hatékony feltérképezését, kiaknázását és megtartását,
• a folyamatosan változó, környezethez alkalmazkodni tudó,
• önértékelő és önfejlesztő szervezeti gyakorlat és szervezeti kultúra kialakítását.

Elvárt eredmények:

• a szervezet intézményi stratégiai céljainak kidolgozása, szervezeti egység szintű célokra lebontva,
• a szervezeti teljesítménymutatók (indikátorok) kidolgozása, amelyek a szervezet alaptevékenységéhez, feladatköréhez, struktúrájához, méretéhez illeszkednek,
• két működési folyamat optimalizálása, annak alapján belső utasítás (szabályzat) készítése,
• két tudásmegosztó fórum kialakítása és folyamatos működésének biztosítása,
• egy minőségmenedzsment modell alapján meg kell határozni a szervezet erősségeit és fejlesztendő területeit, amelyekből kiindulva intézkedési tervet kell készíteni, emellett választható egy ügyfél-elégedettség mérési módszer kidolgozása, egyszeri alkalmazása, és ügyfélkarta készítése,
• minimum egy alkalommal, változásmenedzsment témájú workshopot kell tartania a szervezet tagjai részére.

A szervezetfejlesztés öt beavatkozási területen, a Magyary Programban kidolgozott módszertani útmutatók alapján teljesült:

A program eredménytermékei:

Teljesítménymenedzsment beavatkozási terület:

• Szervezeti célfa
• Szervezeti teljesítmény indikátor I.
• Szervezeti teljesítmény indikátor II.

Folyamatoptimalizálás beavatkozási terület:

• Felülvizsgált működési folyamatok - intézkedési terv

Tudásmenedzsment:

• Szervezeti tudás megosztására alkalmas fórum I.
• Szervezeti tudás megosztására alkalmas fórum II.

Minőségirányítás beavatkozási terület:

• CAF önértékelési modell alapján kidolgozott intézkedési terv     
• Ügyfélkarta
• Ügyfél-elégedettségi diagram
• Ügyvéd-elégedettségi diagram

Változáskezelés menedzsment:

• Változásmenedzsment műhelymunka I. (Workshop)
• Változásmenedzsment műhelymunka II. (Nyitott Bíróság program fejlesztésének változáskezelési intézkedései)

_________________________________________________________________

Szakmai beszámoló

Esélyegyenlőségi terv

Jogszabályi Keretek Összefoglalása

Sajtóközlemény

A Fehérvár TV-vel készült interjút -- ITT -- tekintheti meg.